Stäng
Din varukorg

Köpvillkor  

Tack för att du valt eller tänker välja WIDAB som leverantör. Det är alltid tryggt och säkert att handla hos oss.
Vi välkomnar dig som privatperson, företag eller instans. Vi säljer maskiner, produkter, reservdelar, tillbehör och förbrukningsmaterial inom Vitvaror, Storkök & Restaurang, Professionell tvätt och torkutrustning samt Värmepumpar och Ac.
Vi tillämpar svensk lag samt konsumentköplagen och distansavtalslagen för privatpersoner samt köplagen för företagsköp.
Har ni problem med era produkter har vi egna tekniker med över 20 års erfarenhet som alltid hjälper er till rätta.

Beställning och Priser
Alla priser på widab.se är i svenska kronor (SEK). Via aktivt val kan du som kund välja att se priser inklusive moms eller exklusive moms. Alla köp inkluderar mervärderskatt (moms 25%).
Beställningar görs via vår e-handel www.widab.se, e-post (order@widab.se) eller via telefon 0500-415400.
Vid alla beställningar upprättas detta avtal mellan dig som kund och oss  som (widab) som leverantör.
Vid beställningar får du som kund alltid en orderbekräftelse.
 
Betalning och faktura
Vi garanterar säkert köp oavsett betalningsalternativ; direktbetalning, faktura eller avbetalning. Vi tillämpar köp genom Klarna och i samband med köp tar Klarna över fakturan och villkor därigenom.
Vid betalning med kort reserveras beloppet till dess att varan/varorna har lämnat widab´s lager.

För frågor gällande din faktura, ändring av faktura -och/eller leveransadress, vänligen kontakta Klarnas kundtjänst på telefon 08 - 120 120 25.

Leasing för företag
Vi erbjuder leasing via Wasa Kredit. I dagsläget finns ingen automatisk tjänst direkt i vår webbutik, utan allt tas manuellt vid efterfrågan.
Välj själv hur många månader du vill lägga upp din leasing på och signera direkt och enkelt med Mobilt BankID.
Välj mellan 12/24/36/48/60 månader.

Kontakta oss för mer information!
 
Leverans/fraktmetoder:
För privatkunder skickar vi samtliga försändelser via brev/porto eller utlämningsställe beroende på vikt och volym.
För företag gäller företagspaket med leverans till angiven adress.
 
Leveransvillkor/leveransförseningar:
Vårt motto är att skicka er leverans samma dag eller dagen efter beställning.
För varor som tillfälligt är slut eller restnoterade kan leverans upp till 7 dagar förekomma. För leveranser med förseningar kontaktar Widab dig som kund enligt de uppgifter som angivits vid beställning. Köpare/kund har alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening. (gäller ej tjänst eller produkt som specialanpassats eller anskaffats av kund)

Fraktpriser
Frakpriserna skijer broende på val av produkt. Från 96:- (120:- inkl moms)
 
Leveranskontroll / Avikelsekontroll
Vid avvikelse på leverans skall detta anmälas direkt vid paket/leveransens ankomst.
 
Frakt- Transportskador
Fraktskador / transportskador ska anmälas direkt till fraktbolaget inom 7 dagar. Skriv inte på fraktsedel innan varan är kontrollerad och antal kolli är räknade. (vid avikelse, se leveranskontroll / avikelsekontroll)
 
Ej uthämtad eller ej mottagen order
För paket som ej löst ut och sedan gått i retur till Widab tar vi ut en avgift på 200:- plus faktiskt kostnad för hantering och fraktkostnader.
 
Delad order
Det kan i vissa fall förekomma att en order blir delad i leverans. Fraktkostnaden ändras ej utan hålls till en och samma.

Retur av produkt
Vid retur eller byten står du som konsument för returfrakten tillbaka till oss.
Varorna som returneras skall skickas som Posten Företagspaket eller DHL Paket, vi har ingen möjlighet att ta emot försändelser som anländer till utlämningsställen.
För att förenkla returhanteringen kan vi skapa och e-posta eller skriva ut och skicka returfrakthandlingar som du kan använda för att få paketet skickat tillbaka till oss. Meddela oss om du önskar få fraktsedlar skickade eller mailade till dig.

Väljer du att använda dig av våra returfraktsedlar kommer vi att meddela dig exakt pris för returen innan vi skickar fraktsedlarna.

Returadress:
WIDAB
Industrigatan 27
54450
Hjo

OBS! Varorna som returneras skall skickas som Posten Företagspaket eller DHL Paket, vi har ingen möjlighet att ta emot försändelser som anländer till utlämningsställen. Om så sker kommer ett avdrag på återbetalningen att göras med 250:-. Önskar du retursedlar skickade till dig för retur eller byte se ovan. " Returfrakt"
 
Garanti & reklamation
Om inget annat angivet:
1års garanti och 2 års reklamationsrätt för privatpersoner.
1års garanti för företagsköp.
Flera av våra produkter har ett bättre garantivillkor så som 5års garanti eller liknande.
Var uppmärksam på att det gäller andra regler för garanti och reklamation för företag. Företag får endast den garanti som ges från tillverkaren. Garantitiden kan i dessa fall variera lite från tillverkare till tillverkare.
Företag har heller inte någon reklamationsrätt utöver garantirätten som ges från tillverkaren.
 
Montering & installation
Medföljer installation och monteringsanvisning för alla våra produkter.
1-fas maskiner sitter stickpropp monterad vid leverans.
3-fas maskiner kan sakna anslutningsdon och bör installeras av behörig elektriker. Vi på Widab kan förberedda din produkt med rätt kontakt/anslutningsdon vid beställning om notis om detta görs.
 
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har privatpersoner rätt till ångerrätt i 14 dagar. Produkt/vara ska vara i originalförpackning och i oförändrat skick.  Innan en retur ska ske skall widabs kontaktats och startat ett returärende. Returfrakt bekostas av kund/köpare och ska vara tydligt märkt med returnummer, namn, ordernummer och medföljer gör även en förklaring till retur.

För företag gäller ej ångerrätt.

Riktlinjer för retur och byte för att undvika avdrag för värdeminskning:

  • Om varans förpackning är återförslutningsbar så har du rätt att öppna förpackningen och kontrollera samt prova varan. Varan skall vid retur däremot vara i originalskick samt i sin originalförpackning.
  • Varan/Varorna skall returneras i sin originalförpackning, förpackningen får ej vara skadad och allt ursprungligt innehåll skall medfölja. 
  • Varan/Varorna får ej ha varit monterade, använda eller på annat sätt avvika från sitt ursprungliga skick.

Specialbeställda eller specialtillverkade produkter så som exempelvis måttbeställning av rostfria bänkar eller bokningstavlor, bokningslås med unik gravering etc. tas ej i retur.
 
Öppet köp
Öppet köp i 60 dagar för privatpersoner.

Återbetalning
All återbetalning sker till av er uppgivet bankkonto eller bankgiro senast 14 dagar efter att vi godkänt och mottagit er returnerade vara.

Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Produktinformation
Vi reserverar sig för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter.
Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning

Force Majeure
Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. 
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Cookies
Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. 
Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande.
Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner.
Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. 
Mer information får du på Post- och telestyrelsens hemsida.
För att hålla ordning på bl.a inloggning, kundkorg och statistik används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.
 
Kontakt
WIDAB i Skaraborg AB (559019-4881)
Industrigatan 27
544 50 Hjo